運送政策
免運費優惠！大部分訂單滿 $99.99 即可享免運！*
立即享受免運優惠！
當您從我們這裡購物滿 $99 以上*，即可享受加拿大大部分地區免運費！部分限制適用。
儘管您的訂單滿 $99* 可享免運費，但我們仍需支付運輸成本。為了維持低成本並持續為所有客戶提供優惠價格，若訂單在處理後被退回，將扣除 $15 手續費。
對於 低於 $99.99 的訂單，運費為固定 $14.95。
部分重型商品不適用免運優惠
大多數商品在購物滿 $99 以上時可享免運，但部分商品因尺寸或重量較大，不適用此優惠。若某商品不符合免運條件，將在網站上標示。不過，我們仍可提供優惠運費至加拿大各地，具體費用將通過電子郵件通知。
運送時間
我們通常使用 Canada Post Expedited Parcel 運送所有訂單，但偶爾也會選擇其他快遞公司。發貨時，您將獲得追蹤號碼。
我們會在 2 個工作日內處理所有訂單，並盡最大努力及時發貨，但有時可能會發生超出我們控制範圍的延誤。
多件包裹配送
我們會盡量將所有商品一併發貨，但某些情況下，訂單可能會拆分為多個包裹或多次寄送。
配送地址準確性
為了確保包裹順利送達，請提供完整的街道地址與郵遞區號。
若因提供錯誤或不完整的地址導致配送延誤、遺失或誤投，我們概不負責，並且不承擔因地址錯誤而產生的額外運費。
若發現地址有問題，我們會嘗試聯絡您進行更正，但最終仍由您負責提供正確的資訊。
配送限制
我們僅配送至客戶提供的街道地址，不提供安裝或送貨入內服務。
顧客需自行搬運大型商品（如冰箱、烤箱及其他重型設備）入內。
損壞、遺失或短少貨品
若商品在運送途中損壞、遺失或缺件，請立即通知我們，以便重新寄送或向運輸公司提出索賠。
請勿接受包裝破損或已開啟的貨件，並保持損壞商品及包裝的原始狀態，直到我們另行通知您。
所有損壞問題請在 貨物送達 24 小時內 透過電子郵件 info@sakura-canada.com 報告。
免運費政策限制
*部分大型或重型商品（超過 60 磅）或需透過貨運公司運送的商品，不適用免運優惠。
若商品標示為「重型商品」，我們將提供最優惠的運費方案，並另行通知您。
此外，訂單總金額須達 $99（未稅） 才符合免運資格。
免運優惠適用於加拿大大部分地區，但不包括以下地區：
- 育空地區（Yukon）
- 西北地區（Northwest Territories）
- 努納武特（Nunavut）
- 紐芬蘭與拉布拉多省（Newfoundland and Labrador）
- 任何島嶼地區
- 需經海運或空運配送的地點
- 加拿大郵政認定的「偏遠地區」
如果因任何未列出的特殊原因導致運費超出預期，我們保留排除該訂單免運優惠的權利。
若您的訂單適用額外運費，我們會在發貨前與您聯繫，屆時您可以選擇是否繼續訂單。
超過 95% 的加拿大居民不在「偏遠地區」範圍內。
如果您不確定您的地址是否屬於「偏遠地區」，請隨時發送電子郵件至 info@sakura-canada.com，我們將儘快回覆。